• En cas d’absence de votre intervenant(e) habituel(le), nous vous proposons un(e) autre intervenant(e) disposant de compétences similaires afin que vous ne subissiez aucun désagrément. Dans le cas où nous ne pouvons pas réaliser les prestations à la date et aux heures prévues au contrat, ADENIOR planifiera une autre intervention avec le/la même intervenant(e) et ce, dans les meilleurs délais.
• Si vous avez un imprévu qui empêche la réalisation de la prestation, il vous est possible d’annuler ou de déplacer la prestation. Pour cela il suffit de nous prévenir 48h à l’avance. Notre équipe est composée d’intervenant(e)s expérimenté(e)s et diplômé(e)s (aide-soignant(e), technicien(ne) de l’intervention sociale et familiale, auxiliaire de vie sociale, assistant(e) de vie…). Nous valorisons et encourageons les salariés vers une professionnalisation plus complète (formation, qualification…). Nous assurons notamment le suivi et la formation du personnel.

Dans ce mode d’intervention, c’est vous qui êtes l’employeur de/des intervenant(s) qui se rendront à votre domicile. Votre agence ADENIOR s’occupe quant à elle de la pré-sélection des candidats et de l’ensemble des formalités administratives liées à l’emploi d’un salarié à domicile (formalités d’embauche, des paies, des déclarations sociales…). Dans le cadre de son mandat, votre agence joue également un rôle de conseil et s’assure du bon déroulement des interventions. En cas d’absence de votre/vos intervenant(s) (congés, maladie…), votre agence vous propose un remplacement afin d’assurer la continuité d’intervention.